রেফারেন্স

dpg99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি dpg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা সেটা নিশ্চিত…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
dpg99 dpg99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর দিই। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুততম সাড়া পাওয়ার উপায় এটাই।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধের লিখিত স্বীকৃতি দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যায় — আমরা মাঝখান থেকে কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে OTP ব্যবহার করা হয় যা শুধু আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে আসে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অন্য কেউ এটা পাওয়ার সুযোগ নেই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য না বেচা আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটা আমাদের স্পষ্ট অঙ্গীকার।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষিত থাকে না।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত — সবকিছু এখানে সরাসরি উত্তরে পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনো অবস্থাতেই আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারে না।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে মৌলিক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে তথ্য সংশোধন করে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে দিলে আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে।

হ্যাঁ। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতি প্রযোজ্য হবে কিনা এবং আপনার কী কী অধিকার আছে তা নির্ভর করে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার কার্যকর হবে।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান। প্রতিটি অভিযোগের একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা হয়।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আর্থিক রেকর্ডের জন্য। আপনার Rocket পিন বা ওয়ালেটের অ্যাক্সেস তথ্য আমাদের কাছে আসে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dpg99 Bangladesh প্রশ্ন ফুটসাল বেট সুইট বোনানজা স্লট dpg99 অ্যাপ